Entrega e Devoluções
Entrega na França metropolitana
- Mondial Relay — Ponto de coleta: 4,90 € (3 a 5 dias úteis)
- Colissimo — Domicílio: 6,90 € (2 a 3 dias úteis)
- Entrega gratuita para compras a partir de 49 €
Prazo de envio para pré-vendas
As encomendas em pré-venda são enviadas assim que a produção da 1ª edição é entregue em nosso depósito. Data estimada: 30 DIAS. Você receberá um e-mail de notificação assim que seu pacote for enviado, com um número de rastreamento.
Política de devolução
De acordo com a legislação francesa, você tem o direito de desistência de 14 dias a partir do recebimento do seu pedido, desde que os produtos sejam devolvidos sem serem abertos, em sua embalagem original.
Por motivos de higiene, produtos cosméticos abertos não podem ser devolvidos.
Como devolver um produto?
Entre em contato conosco em [endereço de e-mail] com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Iremos indicar o procedimento. Os custos de devolução são de sua responsabilidade, exceto em caso de erro de nossa parte.
Produto defeituoso ou erro de pedido?
Se seu pedido estiver danificado no recebimento ou se cometemos um erro, escreva-nos imediatamente para contact@fanahy.fr] com uma foto. Assumimos a troca ou reembolso de 100%, sem questionamentos.