Mondial Relay — Point relais : 4,90 € (3 à 5 jours ouvrés)
Colissimo — Domicile : 6,90 € (2 à 3 jours ouvrés)
Livraison offerte dès 49 € d'achat
Délai d'expédition pour les précommandes
Les commandes en précommande sont expédiées 15 à 20 jours après l'atteinte du seuil de production. Vous recevrez un email de notification à chaque étape clé (seuil atteint, production lancée, expédition), ainsi qu'un numéro de suivi dès l'envoi de votre colis.
Conformément à la législation française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, à condition que les produits soient retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques entamés ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
Comment retourner un produit ?
Contactez-nous à contact@fanahy.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la procédure. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
Produit défectueux ou erreur de commande ?
Si votre commande est endommagée à la réception ou si nous nous sommes trompés, écrivez-nous immédiatement à contact@fanahy.fr avec une photo. Nous prenons en charge l'échange ou le remboursement à 100 %, sans question.
